作者：牛利医患关系会话沟通障碍
摘要：医患沟通是医患双方针对患者的健康问题进行的信息互动交流,它是医疗机构性任务完成的基础,是改善医患关系的重要途径。医患互动实践中,沟通障碍的存在会严重影响双方的和谐关系。本文以医患会话的真实语料为基础,以会话分析为理论框架,在考察门诊医患沟通障碍的表现形式之后,分析障碍存在的原因,并提出相应的对策,以达到提高医疗服务质量和改善医患关系的目的。
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