作者：方淑苗obe理念客户关系管理教学改革
摘要：《客户关系管理》作为大学高年级阶段的综合性必修课程实用性很强,但因课堂教学距离真实职场环境太遥远,很难让学生充分感受其价值。OBE理念指导探索新的教学方案,重新编排课程内容,"理论+应用+软件"三轮驱动,将三者有机融合到有限的教学过程中,实现高效教学成果。
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《长春教育学院学报》（CN：22-1298/G4）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《长春教育学院学报》融理论研究与实践探索于一体，主要栏目有：学术交流与探讨、教育论坛、高校教学、职业教育、中小学教研教改等。
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