作者：魏武挥自媒体媒体时代企业公关危机处理网络评论必备能力议程设置传播渠道公关人员腾讯
摘要：<正>开放的心态、完善的议题管理和耐心,是自媒体时代公关的必备能力。自媒体火了,火到这个概念已经混沌不清了。一个人开个公众账号叫自媒体,一堆人开一个也叫自媒体,一个公司开一个,还叫自媒体。自媒体的概念已经说不清了,本文也不想深究,我只想以我略微熟知一点的互联网企业知识为例,谈一下这一波自媒体狂潮所导致的后果之一:公关的难题。公关三阶段企业公关的发展,大致有这样三个阶段:第一个阶段,专门和传统媒体打交
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