英国G5超级精英大学图书馆智慧服务经验分析

作者：吴长乐智慧服务图书馆实践启示g5超级精英大学英国

摘要：文章以英国G5超级精英大学联盟成员高校为研究样本,采用文献研究法、电子邮件调查法对其智慧服务现状及发展态势进行分析。我国高校应借鉴其智慧服务的先进经验,建立覆盖全生命周期的资源导航智慧服务框架,促进参考咨询服务转向,同时应用智能技术创建可满足用户创意需求的功能空间,创新多层次立体式的培训服务业态,以提升智慧服务的质量和效益。

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