出版企业客户关系管理的理性分析

作者：陈东明企业客户关系管理出版行业理性企业与市场市场竞争图书产品持续发展机制问题

摘要：目前出版行业的蓬勃发展，市场竞争的日益激烈，使得解决图书产品快速销售、快速回款、形成良性运转的资金流成为每一个企业要解决的问题，也是出版行业持续发展和产业化的需要。因此，解决好出版企业的自身机制问题、出版企业与市场（客户）的关系问题，成为行业发展中的重要问题。

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