作者：张丽华; 金小卫流程梳理流程再造质量管理改进流程监控模式
摘要：文章以洛阳双瑞金属复合材料有限公司某复合材料产品在一定阶段内的管理活动表现为例,介绍了流程方法在质量管理改进中的实际应用,对流程梳理、再造到流程的监督和控制的全过程进行设计、跟踪和数据记录,阐述了流程梳理和再造是企业实施质量改进的有效途径的观点,并以实际应用为依据,首次提出了点、线、面三个层次的企业流程监控模式,通过由点到线再到面的全方位数据监控方法,提高企业的质量管控能力,为企业持续改进提供事实依据。
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