快递企业选择影响因素与消费者选择偏好

作者：胡小梅快递企业选择影响因素意向调查选择偏好

摘要：通过对快递消费者个人属性及快递企业选择意向的问卷调查，考虑消费者个人属性与快递企业技术经济特征，对消费者快递企业选择行为偏好进行刻画。运用SPSS软件进行描述性统计，对总体样本、分年龄、分收入水平、分职业样本的快递企业选择影响因素重要性进行描述性统计，结果表明不同人群在进行快递企业选择时的关注要素及偏好存在区别。据此反映消费者对快递企业的实际需求，从而为其合理调整企业运营策略提供依据

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