妙语圆场 谈笑泯恩仇

作者：常晋虎心理学应用妙语调解艺术矛盾纠纷成功案例工作人员政法委调心

摘要：调解是法、理、情并用的博弈。调解心理攻略是化解矛盾纠纷的心理学应用。调心而解者，谓之上；调事而解者，谓之中；调之累怨者，谓之下。本栏目将要呈现的是如何调心的成功案例，作者系山西省委政法委工作人员，从事政法综治工作二十多年，对调解艺术有深入研究。

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