“七化”工作法提升110接警调度质效

110指挥中心调度服务品牌群众满意规范操作学习培训能力水平湟中县

摘要：青海省西宁市湟中县公安局推出“七化”工作法，全力打造“群众满意的湟中110”服务品牌。接受报警标准化。县局110指挥中心严格按照接听报警、询问情况、判别性质、下达指令、跟踪反馈、核实警情、记录备案等标准流程，统一规范操作。组织全体接警员开展业务学习培训，提升接处警能力水平，做到在接警时态度热情、耐心细致，讲公道话、关键话、合理话、实用话。

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