作者：芓凡政法委嘉峪关市委群众满意率民意收集司法体制改革反馈制度服务热线
摘要：近年来，甘肃省嘉峪关市委政法委致力于自身工作规范化建设，制定落实《市委政法委民情民意收集处理反馈制度》，规范民意收集反馈，把“12345”民生服务热线、综治信息平台等公共信息通道作为群众对政法机关表达意见建议和合理诉求的主渠道，共收集反映政法综治和社会治理方面的工作意见建议131条，采纳52条，纳入社会体制和司法体制改革要点8条；受理群众诉求1．7万余件，处理答复率达98％，群众满意率达99．3％。
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