作者：刘金山; 王建军赔偿问题街道办事处齐齐哈尔市黑龙江省换位思考调解员社区网格
摘要：黑龙江省齐齐哈尔市建华区下辖5个街道办事处、33个社区，共有网格312个。别看“格长”们“官”不大，处理的一件件“网事”却不算小。短话长说的调解员。福顺社区网格长杨阿姨发现23号楼的徐、李两家因为楼上管道漏水，楼下客厅和厨房均遭“水灾”的赔偿问题引起矛盾，多次协调未果，眼看纠纷就要升级。杨阿姨楼上楼下的劝说，引导双方换位思考，从邻里和谐讲到对子女的影响和教育，最终徐、李两家分别道歉，就赔偿问题达成一致。
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