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标准化服务之初论

作者:胡雄伟; 王世川; 计雄飞标准化服务服务要素服务效果

摘要:标准化服务是构建新型标准体系所不可或缺的一部分。本文针对标准化服务现状和问题,分析了标准化服务特点、内涵和要素,提出了标准化服务的发展思路。期望标准化服务坚持市场导向、效果导向等原则,不断开拓服务市场、丰富服务产品、提升服务能力和服务水平。

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标准科学

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