作者：许若飞; 李永锋; 朱丽萍交互设计sherpafmea医疗app老年人
摘要：目的关爱老年人身体健康,设计适合老年人使用的医疗APP。方法提出基于SHERPA和失效模式与效应分析(FMEA)的方法,先成立专家小组绘制医疗APP层次任务分析图,进行SHERPA分析,随后运用失效模式与效应分析找出APP潜在失效模式,计算风险优先数值,然后针对需要改善的失效模式进行设计改良,最终对改良后的APP进行结果验证。结论将SHERPA和FMEA方法应用于老年人医疗APP,可以对任务的每一步骤进行错误预测,尽早发现问题,采取改善措施,体现了对老年人的人性化关怀,使他们在操作过程中获得良好的交互体验。
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