作者：任智顾客顾客价值顾客价值管理
摘要：市场竞争中,＂谁赢得顾客,谁就赢得市场＂已成为一种共识。本文对市场竞争中的高职院校所面临的顾客及其价值,以及受顾客价值认知所影响的顾客购买决策行为进行分析。
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