价值链再造下的保险营销创新

作者：余洋价值链再造保险营销创新保险企业组织结构服务营销观念客户关系管理

摘要：快速发展变化的经济环境要求保险企业改变传统的、局限于内部的价值链管理方式,通过价值链再造实现以客户为导向,将企业、客户、合作伙伴及竞争对手纳入价值链管理.价值链再造对保险营销思维方式、营销策略、营销管理等方面产生了巨大影响.保险企业需要顺应时代要求,采取调整保险营销组织结构、构建保险营销战略联盟、实施客户关系管理、推行服务营销观念等措施进行保险营销创新.

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