作者：舒文德; 叶俊彦; 孙晓莉高端客户不确定因素保险公司业务规模心理压力不容忽视生活方式意外风险财务资料经验数据风险分析评定机构销售部门核保工作寿险公司责任意识风险意识风险点利润源亚健康服务决策层附加值保费信用
摘要：高端客户的高端业务，以其巨大的保费数字与业务规模成为保险公司重要的利润源与风险点。高端客户的主要风险是：心理压力大。亚健康群体多。健康风险不容忽视；生活方式变化大，不确定因素多，意外风险较高；对服务的高要求与公司现有的水平存在差距；财务资料的索取困难；法制不健全，相关部门欠配合，缺乏对高端客户的信用评定机构：缺乏高端客户风险分析的经验数据；来自销售部门与决策层的压力。为此，寿险公司必须严格高端客户的核保工作；强化风险意识与责任意识；提升服务的品质与服务的附加值。
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