科学设置结案率指标 进行精细化管理

作者：周德俊结案率精细化管理指标科学设置标的保险公司违背实际工作完善原则

摘要：保险公司现行结案率等指标的设置，没有考虑到时点指标的特殊性，违背了计算相对指标分子、分母必须具有可比性的原则。本文通过理论分析和实践论证，阐述了现行结案率等指标的缺陷，指出了完善结案率等指标的方法，进而深入剖析了时点指标的特点，以及在实际工作中如何通过科学设置相关指标，进行精细化管理。

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