作者：马东; 徐召华(指导)清沟当事人生产力
摘要：什么是沟通难题?当同事之间发生争吵不休、讽刺挖苦甚至恶言相向时,这些就是沟通的难题。这些沟通难题的共同点就是当事人以不同的方式表达异议。如果处理不当,这类冲突可能造成关系紧张、时间浪费和生产力的下降。
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《北京石油管理干部学院学报》（CN：11-5364/Z）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《北京石油管理干部学院学报》以“传播中国石油文化，促进中国石油发展”为宗旨，以现代工商企业管理理论与实践为主要研究内容，着力探索石油石化企业改革与发展过程中出现的深层次问题。
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