网络金融时代银行客户行为变化趋势及对策研究

作者：边征; 王金花; 贺巍网络金融银行客户行为变化对策建议

摘要：网络金融对传统银行业务带来冲击的同时,也对银行客户的行为产生了影响。笔者基于对银行客户在网络金融时代的行为变化趋势的预测,结合目前银行业发展的现实情况,提出了银行优化客户服务、满足客户需求的对策措施。

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