作者：李有明图书馆流通馆员情绪劳务情绪反应
摘要：情绪劳务,是指流通馆员在服务过程中,执行图书馆情绪规定,为达到读者满意、整体利益提高,而实施的语言、肢体表现过程。把握影响流通馆员情绪劳务的性别、年龄、学历、婚姻、阶层因素,促进其情绪劳务健康发展,建议采取的举措为：营造情绪调试环境,以减轻负面效果;制定情绪劳务细则,缓解个人情绪劳务负荷;建立常态教育培训机制,支持馆员提升心理资本,促进其个人成长。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《边疆经济与文化》（CN：23-1524/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《边疆经济与文化》以邓小平建设中国特色的社会主义理论为指导，贯彻中共十六大制定的经济、政治、文化纲领，坚持理论联系实际的原则，应合我国中西部大开发，繁荣边疆经济，激活边疆文化，荟萃百家睿智，使中国边境经济与文化走向世界，让世界人了解中国边疆经济与文化。
省级期刊
人气 708164 评论 69
人气 653280 评论 60
部级期刊
人气 517781 评论 78
人气 495655 评论 71
