作者:郭俊伟; 孙志勇顾客价值分析市场细分价值曲线要素体积法
摘要:顾客价值分析是顾客价值创新的核心基础,基于市场细分思想改进了已有的顾客价值分析模型,将研究分为总体市场和细分市场两阶段进行,有效避免了“以共性代替个性”和“以既定代替未定”的两个研究误区。此外提出了系统的关键要素的识别原则和方法,构造了一个直观的创新要素评估方法——素体积法。
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