作者：华荣; 王玉刚; 马莹; 陈瑶戴明循环自动化门诊药房患者候药时间
摘要：目的:通过戴明循环活动缩短我院自动化门诊药房患者候药时间,提升药学服务质量。方法:以降低患者候药时间为目的,利用戴明循环管理方法,不断优化自动化门诊药房人机磨合。结果:活动后,患者候药时间明显缩短,由改善前12.6min降低至改善后的9.4min,目标改善率达25.4%。结论:戴明循环管理方法能持续、有效改进自动化药房人机磨合,提高工作效率,提升药学服务质量。
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《北方药学》（CN：15-1333/R）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《北方药学》以创新、存真、求实的严肃科学态度，不断提高办刊质量及编辑部的管理，力争把《北方药学》办成一个内容丰富、形式多样、既有医学术价值，又有实用价值，重在实用的专业性刊物。广大读者可借助本刊了解西部医药科技的发展动态，捕捉思路，提高学术水平，展示科研成果。
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