作者：刘宁; 黄伯豪银行网点农村网点支付服务优质客户经济落后地区人员配备支付环境建设存在的问题及建议
摘要：一、现阶段乡村支付服务不足及存在的问题(一)银行网点服务质效有待于进一步提高。随着农村人口逐年下降,乡村银行网点客户越来越少,优质客户逐渐向城市转移,导致农村网点业务量和业绩逐年下降,很多农村网点变成了养老网点、低效网点。银行机构不重视乡村网点人员配备和管理,特别是贫困偏远乡村只有一家银行网点时,缺乏竞争机制,服务水平不能有效满足群众需求。
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