作者：林娅楠创业型小企业口碑传播瓶颈突破
摘要：仔细分析创业型小企业口碑传播的各种瓶颈不难发现，每个看似单独的问题，实际上往往受到另外几个问题的影响和制约，解决一个，并不能完全解决企业困难，只有用综合的眼光，及全面的认识和解决才能更好的突破这些瓶颈。主动应对、重视思考、积极开展，才能在复杂的市场环境和社会变化中掌握主动，配合其他的传播手段提升企业的知名度和顾客的满意度，产生比较牢固的忠诚客户群体，一旦形成满意口碑促进销售的良性循环，有助于数量庑大的创业型小企业更加良性的运行下去。
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