作者：刘娟优质护理护理细节病人满意度
摘要：目的：探讨优化护理服务的做法与效果。方法：2010年6月某医院开展优质护理服务活动,通过完善护理细节,以礼仪化护理、规范化护理、按需护理、全责护理的举措,为病人提供了优质服务。结果：对比2010年5月与2011年5月病人满意度、护士满意度,差异有统计学意义（P〈0.01）。结论：礼仪化护理、规范化护理、按需护理、全责护理是优化护理服务的有效举措,值得临床推广。
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《安徽卫生职业技术学院学报》（双月刊）创刊于2002年，由安徽省卫生健康委员会主管，安徽医学高等专科学校（原安徽卫生职业技术学院）主办，CN刊号为：34-1213/Z，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《安徽卫生职业技术学院学报》偏重于医学及相关学科的研究，并突出城乡社区医学与卫生的研究及相关教学教育的学术交流，适当注意普及性。面向卫生界、教育界、科技文化界及社会各界公开发行。 《安徽卫生职业技术学院学报》现已更名为《安徽医专学报》。
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