关联规则挖掘法在CRM中的应用

作者：崔海莉关联规则挖掘crm交易数据库应用关联分析技术手段数据挖掘相互联系数据项

摘要：CRM(Customer Relationship Management)是辨识、获取、保持和增加"可获利客户"的理论、实践和技术手段的总称.关联分析是对一些交易数据库进行分析,找出不同商品即数据项之间的联系,关联分析需要通过关联规则进行数据挖掘.关联规则挖掘是从大量的数据中挖掘出有价值描述数据项之间相互联系的有关知识.

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