作者：陈佳非学术支持服务宣传咨询支持技术和资源环境支持学习策略支持情感支持
摘要：采用问卷调查的方法获取实证数据，利用SPSS软件分析了SZ电大开放教育新生入学阶段非学术支持服务的现状，阐述了SZ电大开放教育新生入学阶段非学术支持服务存在的问题及原因，在调查和分析的基础上，从宣传咨询支持、学习策略支持、技术和资源环境支持、情感支持四个方面构建了开放教育新生入学阶段非学术支持服务系统策略。
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