作者：杜宇; 周利群高等学校图书馆读者服务以心为本
摘要：在读者服务工作中，运用心本管理理念，增强对读者心灵的了解、引导、把握和管理，开展心本服务，是提高服务质量，提升服务效益的重要途径。从知心、诚心、热心、细心、耐心等方面对以心为本的心本服务进行论述，并通过对本馆读者借阅统计数据库的分析探讨开展心本服务的方法和途径。
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《阿坝师范学院学报》（CN：51-1767/G4）是一本有较高学术价值的大型季刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《阿坝师范学院学报》坚持“学术性、师范性、民族性和地方性”有机结合的特点，积极发挥理论教育、学术交流、人才培养、决策论证等各项功能，努力为高校教学科研和地方经济文化建设服务，收到良好的办刊效果。
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