作者：柴文静 彭韧网络时代信息收集方式预演决策方法信息获取客户信息管理者数字化
摘要：网络时代，信息的“无限”供给改变了管理者的信息收集方式、分析框架和决策方法。 数字化的力量改变了信息获取的模式，所带来的效果就是改变了企业收集客户信息的方式。过去，通过那些面对面直接调查的方式，企业获得的反馈永远都是片面的，甚至是错误的，这些信息可能会让企业的决策偏离正确的轨道。
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《21世纪商业评论》（CN：44-1615/F）是一本有较高学术价值的半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《21世纪商业评论》旨在深切解读，深入浅出。它通过大量悉心、沉潜的企业案例研究，为商业精英展现当今世界先进的商业思维和在中国切实有效的商业方法。
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