作者：许涛国际金融中心物业管理写字楼管理系面纱神秘高层论坛
摘要：目前国际上先进的高端物业管理是怎样的模式？香港最高楼国际金融中心（IFC）的设备设施有多复杂？“911”之后如何度过招租难题？午间电梯客流如何引导？客服人员怎样应对挑剔的客户？……
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《住宅与房地产》（CN：44-1403/F）是一本有较高学术价值的大型旬刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《住宅与房地产》以推动我国城镇住房制度改革，推动城镇住宅建设和房地产业的体制改革与健康发展为办刊宗旨，探索发展我国社会主义房地产市场，解决城镇住房问题，提高人民居住水平的途径，在住宅与房地产领域的理论和实践间架桥铺路，为全国物业管理、房改系统工作人员，海内外住宅与房地产行业的理论研究者和实际工作者、广大企事业单位和城镇居民提供了及时、详实...
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