作者：郭琛心内科护理标识专科化管理实施效果
摘要：目的：探讨护理标识专科化管理在心内科护理中的应用效果,为优化心内科护理管理提供理论依据。方法：选取2014年7月~2015年6月在医院心内科接受治疗的120例患者设为对照组,实施常规护理;选取2015年7月~2016年6月在心内科接受治疗的120例患者设为观察组,在常规护理的基础上实施护理标识专科化管理。比较两组护患纠纷发生率、护理差错率及投诉率、仪器导线完好率、仪器清点花费时间、病情观察漏项和患者满意度。结果：观察组护患纠纷发生率、护理差错率和投诉率显著低于对照组（P〈0.05）;观察组的仪器导线完好率明显高于对照组（P〈0.05）;观察组的护理人员清点仪器花费时间和观察病情漏项均明显改善（P〈0.05）,护理服务满意度显著提高（P〈0.05）。结论：心内科病房实施护理标识专科化管理,不仅能识别风险,有效降低患者猝死、摔倒、压疮等并发症的发生率,降低护患纠纷,提高护理服务质量,还能减少护理人员的压力,提高工作效率和患者满意度。
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