作者：徐艳春一站式优质护理妇产科患者出院环节
摘要：目的：探讨在妇产科患者出院环节中,实施一站式优质护理服务的措施。方法：选取2015年7~9月医院妇产科出院的300例患者作为对照组,按照原来的出院流程并采取常规护理服务方法。选取2015年10~12月出院的300例患者作为观察组,在其办理出院手续时采取一站式优质护理服务方法。比较分析两者患者办理出院手续所花费时间、出院结账一次性完成率及对护理服务的满意程度。结果：实施一站式优质护理服务后,观察组患者办理出院所花费时间明显快于对照组（P〈0.01）,观察组患者办理出院结账手续的一次性完成率明显高于对照组（P〈0.01）;观察组患者对护理服务的满意度也有显著提高（P〈0.05）。结论：在妇产科患者出院环节中采取一站式优质护理服务,优化了护理服务流程,提升了护理服务质量。一站式便捷、一目了然,有效提高了患者办理出院手续的效率,提高了患者满意度。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
