作者：梁钟琴急诊科急危重症患者病情分级急诊服务标准
摘要：目的：对基于病情分级的急诊服务标准的应用方法和效果进行分析和探讨。方法：选择2015年5月～2016年4月在医院急诊科接受治疗的急危重症患者120例，采用随机数字表法分成观察组和对照组，每组各60例。对照组应用传统急诊服务标准，观察组应用基于病情分级的急诊服务标准。对两组患者的急诊抢救室滞留时间、患者满意度进行比较。结果：对照组患者急诊抢救室滞留时间为（18．57±1．07）h，观察组为（13．13±0．59）h，观察组患者急诊抢救室滞留时间更短（P〈O．05）。对照组患者总体满意度为（4．13±0．44）分，观察组为（4．91±0．25）分，观察组患者总体满意度更高（P〈O．05）。结论：应用基于病情分级的急诊服务标准，使得急诊服务有章可循，能显著降低急诊抢救室滞留时间，提高患者满意度。
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