作者：李翠医院收费员规范化管理人员培训职业道德满意度
摘要：随着市场经济的不断发展以及医疗卫生事业与用人制度改革的日益推进，医院员工的性质逐渐出现了多元化与多样化的趋势，为了满足医院的发展需要，同时也受编制的限制，很多医院都开始尝试聘用编外人员，其中收费员就是重要的代表。医院收费处是医院收入来源和货币资金的重要源头，在收费处这个比较敏感的部门，如何对收费员进行规范化的管理，进一步提高收费部门的工作效率与水平，是摆在医院发展面前的一道重要课题。
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