酒店客户管理的规范化探析

作者：陈丽艳酒店客户管理规范化

摘要：客户是上帝，是维系酒店生存的命脉，没有客户，将意味着酒店消费的停滞，会让酒店陷入难以正常运营的局面。因此，酒店在经营管理中必须要重视客户，搞好客户管理。本文主要从规范化管理视角出发探讨了酒店的客户管理。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社