你中有我，我中有你——浅析沟通与管理的关系

作者：吴晓静管理互动交流信息源人的行为传递过程相互理解接受者信息能

摘要：什么是沟通？沟通是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程。其目的是为了激励或者影响他人的行为。沟通包括信息的传递和对信息的理解。信息首先是传递。只有信息经过了从信息源传到接受者的传递过程，才完成了沟通的第一步。其次，沟通需要对信息的理解。传递者、接受者对同一信息能相互理解、相互了解彼此的感受，充分互动交流，并且达成共识。

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