作者：周永亮服务变态海底管理过程管理失效事半功倍
摘要：俗话说：打蛇打七寸。 管理过程复杂多变，环节很多，其中一定有一些需要特别注意的环节，这些环节稍不注意就可能会导致管理失效或灾难。抓住了关键环节，管理就不会出现大的问题，管理就会事半功倍。
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