作者：姜丽职业倦怠人本管理个人成就感员工人力资本工作报酬工作态度去人性化
摘要：一、职业倦怠的定义及分类第一，职业倦怠的定义。职业倦怠又称工作倦怠，是指个人因能力、经验、人力资本的积累与工作要求、工作报酬不相匹配，引起的一个渐进的工作态度行为恶化过程。这一定义包括三个维度，即情绪耗竭、去人性化、个人成就感低落。情感耗竭属于职业倦怠的压力维度。特征是缺乏活力。个体表现出过度疲劳、没有工作热情等现象。是职业倦怠的核心维度、最具代表性的指标，也是最明显的症状表现。
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