作者：向东 鹿晓艳 刘许办公室系统调查队伍建设企业优势转化事务性工作工作人员参谋助手
摘要：当前，不少办公室系统工作人员都有一个共同的体会和感受：办公室的工作越来越忙，但办公室主要职能的发挥却呈弱化的趋势。即：办公室整天忙于爬格子、搞接待、办会务、收发文等大量事务性工作，而办公室的参谋助手、组织协调、调查研究、信息处理等主要职能却没有很好充分发挥。调查发现，企业办公室系统队伍的整体素质存在很多优势，潜力很大，但是，要把这些内在的优势转化为工作上的优势，还须认真解决以下问题：
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