作者：王春雷 杜健客户服务系统供电企业短信平台企业管理业务应用系统现代化管理系统营销信息手机短信
摘要：随着科技化管理的深入推进，SG186营销业务应用系统、95598客户服务系统、远程抄表系统等现代化管理系统已在供电企业中得到广泛应用，大大提升了供电企业的服务水平。但随着通讯和网络技术的迅速发展．短信以其高效率、低成本、快速简单、安全性高等特点，逐渐成为人们进行信息交流的重要工具。搭建营销信息短信平台，将电力营销信息和数据在第一时间通过手机短信的方式传达给客户，同时借助手机短信回复功能，得到客户反馈的意见和建议。从而为客户提供更好的服务，无疑是供电企业向客户提供延伸、互动和个性化优质服务又一重要举措。
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