如何通过有效沟通实现人性化行政管理

作者：卢耀海行政管理有效沟通以人为中心生存需要人的权利全面发展人的自由

摘要：一、人性化行政管理的内涵 “人性化”是指使事物合乎人性的需要，有利于规范和协调人性的冲突。人性化要求以人为中心，以维护人的权利和利益为准则满足人的生存需要和发展需要，将服务于人作为价值导向，为人的自由和全面发展创造条件。综观当前关于人性化行政管理的法律规范及其管理实践，人性化行政管理包括如下两层基本内涵：

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