从"海底捞"看企业文化管理之道

作者：王广企业文化管理海底餐饮行业文化现象四川省服务火锅店代名词

摘要：1994年，海底捞的前身在四川省简阳县诞生，经过17年的发展，这个从遥远的四川山沟里走出来的企业已成为全国餐饮行业的传奇。提起海底捞，人们首先便会想到它的服务。从海底捞的服务称赞和笑话，到今夏网上蹿红的“海底捞体”，再到近期的“勾兑门”事件，海底捞的空前火爆已演变成为一种文化现象，它不再单纯是一家火锅店，还成了时尚和服务的代名词。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社