作者：张冬梅客户关系管理用电检查市场经济体制改革供电企业应用实践时代课题营销管理
摘要：随着市场经济体制改革的日益深入，电力市场也在不断开放。科学技术的进步又扩展电力客户的选择范围。较之计划经济时代，供电企业面临着从未有过的市场竞争。如何在充满市场价值的环境中，保留老客户，吸引更多的新客户，是摆在供电人面前的时代课题。对于这一课题的解决，供电营销管理工作应该也必需发挥重要作用。作为供电营销管理的重要内容，用电检查工作通过从“用电监察”的监督执法功能到“用电检查”的检查服务作用的转变，
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