作者：林海文卫生系统服务质量以病人为中心群众满意基层医院品牌工程行风建设医疗单位
摘要：目前全国卫生系统正在广泛深入开展“三好一满意”（即服务好、质量好、医德好、群众满意）活动，并把这项活动做成卫生系统的品牌工程，推动卫生行风建设再上新台阶。作为医疗单位，要坚持以病人为中心，以质量为核心，着力提升服务水平，持续改进服务质量，只有做到服务好、质量好、医德好，才能让群众满意。笔者认为，作为关系到千家万户的医院，特别是基层医院，应重点做好以下几方面工作：
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