作者：岳寒冰 江飞飞供电企业优质服务标准化服务服务意识
摘要：电力是国民经济基础产业，对保障人民群众生活，促进社会和谐稳定和经济发展，起着重要作用。供电企业开展标准化服务是适应市场经济，为客户提供优质服务的需要，也是企业自身发展的内在要求。
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