以群众工作统揽信访工作的实践

作者：马永春群众工作信访工作以人为本法治精神

摘要：目前，职工、家属又比以往任何时候都更加关心自己的切身利益，维护自身权益的要求、对企业解决问题的期望值越来越高。这些问题大都通过信访渠道反映出来，表面上看是信访问题，其实却是社会转型期各种矛盾的综合反映。要谋求持续发展，就得妥善解决这些问题。

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