作者：胡敏; 张妮破窗理论手术室护理安全管理满意度
摘要：目的探讨破窗理论对提高普外科手术患者手术室护理安全性及患者满意度的影响。方法自2015年8月开始将破窗理论引入手术室护理管理中，选取2015年1月-2016年6月收治的110例普外科手术患者作为观察对象，破窗理论实施前后各55例，比较实施前后手术室不良事件发生情况、护理质量以及患者的满意度情况。结果破窗理论实施后各手术室不良事件发生率均显著低于实施前（P〈0．01）。破窗理论实施后手术室各项护理质量评分均显著高于实施前（P〈0．01）。破窗理论实施后患者满意度为94．55％，与实施前比较明显提高（P〈0．05）。结论将破窗理论引入至手术室护理中可有效提高临床护理质量，确保护理安全性，同时患者满意度高，值得推广应用。
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