作者：孙官利服务品牌化民政过错责任追究制度告知制度服务承诺制度服务理念群众满意度首问负责制
摘要：近年来,山东省滨洲市沾化区创新服务理念,强化服务举措,探索出了一条以服务民生为根本,民政服务品牌化、服务品牌系列化的新路子,推动全区群众满意度不断攀升。一、健全机制抓落实,深化服务理念。一是强化制度机制建设。建立健全首问负责制、一次性告知制度、服务承诺制度、限时办结制度、过错责任追究制度、服务品牌创建制度。二是强化社会和群众监督。建立低保、五保标准动态增长机制,完善精神抚慰＂五位一体＂的优抚保障体系。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
