作者：赖秀珍退休干部未婚证明人生百态工作秩序政策法规告诉我服务对象生活琐事高峰日小吴
摘要：婚姻登记是一份平凡的工作,结婚和离婚在这里交替上演。作为一名婚姻登记员,在悲悲喜喜中阅尽人生百态,也在分分合合中感受着人间冷暖。繁琐、程序化、重复的工作让我分享到他人的幸福,也感受到他人的苦楚,体会着成就与心酸。婚姻登记工作政策性很强,面对心急办事的群众,登记员既要严格按章办事,又要灵活处理,方便群众办事,用真心、细心、耐心为当事人提供真诚优质的服务。一次,三明市直机关某退休干部来为孩子代办未婚证明,根据有关规定,他孩子的这个证明应由街道办出具,民政局无权出具。但他到街道办理时未找到主办人员,又返回来找我们,情绪、语言较为偏激,影响了正常的工作秩序。我态度平和地上前劝阻了他,耐心地把相关政策法规告诉他,并打电话与街道办协调联系,约定好时间让他去办理。这位老干部对我们的工作非常满意,表达了感激和愧疚之情。
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