民政局语言艺术传递信息年龄结构文化程度认知能力健康状况日常工作
摘要：辽宁省沈阳市民政局韩更认为，语言是人类沟通思想、传递信息和交流感情的重要工具，民政工作者无时无刻不在与服务的对象通过语言进行政策解答、办事沟通、接待上访等活动。而我们服务的对象在年龄结构、文化程度、认知能力、健康状况等方面与其它部门所服务的对象有很大的差别，这就要求我们要更好地掌握与他们交流的语言艺术，首要的就是会说民政对象听得懂的话。在日常工作中经常会遇到这样的情况，按照文件规定自己觉得说得清清楚楚，而对方却听得糊里糊涂。究其原因，是我们在用文件的书面语言与民政对象交流，
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